立刷實名認(rèn)證不通過常見問題

1.證件不清(反光/模糊/缺失)，請重新上傳

由于您拍攝的身份證正反面照片模糊，為保證您的資金安全，我司要求證件上的照片、字體都要清晰可見，建議您可以在拍攝的時候注意調(diào)節(jié)拍攝的距離，同時請注意您拍攝照片時的光線選擇，如果您是在光線較昏暗的地方或光線較明亮的地方拍攝，請注意閃光燈的反光不要遮擋字體或照片。

2.翻拍照片不受理，請上傳原件照片

由于您的照片不是通過直拍原件或本人上傳(例如拍攝其他電子設(shè)備中的照片)，為保證您的資金安全，我司只接受直拍證件及本人上傳的照片進(jìn)行審核。

3.注冊證件信息不符，請聯(lián)系代理商

由于您在注冊的時候輸入的姓名及身份證號碼與證件上顯示的有較大出入，您可通過業(yè)務(wù)辦理中的注冊信息變更業(yè)務(wù)提交相應(yīng)資料進(jìn)行變更，或撥打開店寶客服熱線4000880113進(jìn)行咨詢。

4.頭像照片不清(反光/模糊/缺失/遮擋)，請重新持證拍攝

由于您拍攝的持證生活照片比較模糊、頭發(fā)或配飾遮擋面部、光線過強(qiáng)等原因影響我司對您及您身份證件進(jìn)行對比，建議您在拍攝持證照片的時候平視鏡頭并不要攜帶其他遮擋面部的配飾。

5.請上傳持證半身照

由于您上傳的持證生活照片沒有手持身份證，請您手持身份證正面拍攝后重新上傳。

6.證件即將過期或已過期，不予認(rèn)證

由于您的身份證有效日期不足3個月，為了您的資金安全，我司規(guī)定上傳的身份證有效期大于3個月，建議您去戶籍所在地派出所更換新身份證后重新拍攝上傳。

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